Versand

Condiții de livrare

Produsele comandate sunt livrate într-un interval de 24 de ore până la 3 zile lucrătoare, calculat din momentul confirmării comenzii până la predarea acesteia către firma de curierat selectată la finalizare.

În perioadele aglomerate (campanii promoționale, reduceri), termenul de livrare poate fi extins cu încă 24–72 de ore.

Livrarea este:

·         gratuită pe teritoriul României pentru comenzile de peste 499 RON

·         sau 14.99 RON (livrare standard): Comanda cu coșul mai mic de 500 RON

Firmele noastre partenere de curierat sunt Cargus și Sameday.

Pentru livrările în Uniunea Europeană, taxa de transport variază între 40 și 60 lei, indiferent de valoarea comenzii. Aceste comenzi se achită în avans, prin transfer bancar sau plată online cu cardul.

Livrarea se poate face la domiciliu sau la orice adresă validă din România sau UE. Metoda de livrare poate fi aleasă în pagina de finalizare a comenzii.

Comenzile care conțin numere de telefon din afara României nu pot fi procesate. Vă rugăm să furnizați un număr de contact valid.

2. Livrarea

Termenul de realizare al produselor și implicit de expediție al produselor este între 1 și 5 zile lucratoare.

În situațiile în care din motive dependente de procesul de producție pot interveni întarzieri la realizarea produsului comandat vom anunța telefonic sau prin intermediul adresei de email furnizate la finalizarea comenzii.

Expediția produselor se face doar prin curier rapid, astfel coletul va ajunge acasă la dumneavoastră în 24-48 de ore de la validarea comenzii (confirmata cu email automat la finalizarea comenzii de către operatorii noștri).

În cazuri extreme precum perioada de Black Friday, Sărbători Legale, Crăciun, termenul de livrare al firmei de curierat poate ajunge până la 5 zile.

Dacă în acest interval nu sunteți acasă, vă rugăm să specificați o altă adresă de contact pentru a nu se produce întarzieri la livrare sau chiar nelivrarea produselor comandate.

Taxele de transport sunt suportate de catre vânzător/cumpărător conform conditii livrare.

Produsele aflate în expediție prin intermediul firmei de curierat rapid Cargus sunt disponibile pentru livrare către client 5 zile lucrătoare de la data trimiterii coletului, a numărului de AWB către client prin intermediul SMS.

În acest interval de timp veti fi contactat atât telefonic cât și prin SMS de către agentul de livrare al Cargus sau Sameday

Program de lucru:

Preluare comenzi on-line: NON-STOP.
Procesari comenzi (confirmari de stoc, informatii, etc):
Luni-Vineri, de la 11:00 la 17:00.

Comenzile trimise dupa ora 17:00 iar in zilele de Sambata si Duminica si zilele sarbatorilor legale vor fi procesate in prima zi lucratoare ce urmează.

3. Plata produselor.

Ramburs:
Plata produselor se va efectua în sistem ramburs, adica în momentul primirii coletului de la agentul firmei de curierat.

Plată cu cardul:
Prin intermediul  Shopify Payments, plată cu cardul.

Livrarea va fi facuta prin intermediul firmei de curierat cu care firma noastra are contract si care este afisata in pagina de finalizare comanda.

În colet se afla marfa comandată de dumneavoastră iar atasat la email de confirmare livrare comanda aveti atasat atat de factura cat și certificat de autenticitate. În cazul în care dvs platiți transportul trebuie să știți că prețul acestuia va fi încorporat în factura emisă.